誰に何を伝えるのか？の整理

SEO対策を語るとき、最初に考えなくてはならないことはホームページ自体が客観的に、多くの人に対し有益なものに出来ているかということが大事です。

有益で社会性が高いサイトを上位に表示すること、どうもこの考え方がYahoo!たGoogleの考えの根底にあるようです。

さて、「客観的に、多くの人にとって有益」とはどういうことでしょうか？

それは、サイト制作者の意図が「誰に」、「何を」伝えたいか？が明確であり、それがしっかりと「伝えられているか？」ということです。

「誰に」の部分は、ビジネスサイトなら顧客候補ということになります。若い男性が購入する商品を販売しているサイトなら若い男性が「誰に」の部分に当たりますし、機械メーカーを新規取引先候補として対象とするようなサイトなら、そういった会社のスタッフが｢誰に」の部分に当たります。

こういった対象となるべき人が見やすく解りやすい表現でページ立てや写真やイラストが効果的に配置されているかということです。

次に「何を」という部分ですが、商品販売なら商品に当たります。ビジネスの対価が無形のサービスならそのサービスが「何を」に当たります。

大事なことはこの商品やサービスが解りやすくて、しかも顧客の満足を得られるものであることです。どこにでもあり、誰でも購入できるモノを販売するとなると、商品とは別の、接客サービスにおける会話とか、普段からの付き合いなどの付加価値を求められるものです。

しかしながら、ある程度「誰に」を限定しても誰が閲覧してくれるか解らないインターネットの世界では、接客サービスや会話、あるいは普段の付合いなどは表現しきれないものです。

そうなると大事なことは、商品・サービスそのものが他社、他店と比べてどう優れているのか？または、対価性から言って満足度が高い価格設定なのか？といった部分が一番大切なのです。

ネットショップを立ち上げれば何でも売れると考えるのは大間違いです。どんなに素晴らしいサイトを作って、ＳＥＯ対策にお金をかけたり、楽天やＹａｈｏｏ！などのショッピングモールに出店しても、商品・サービス自体の魅力が乏しいモノは売れないものです。

ですから、サイトを作り、ＳＥＯ対策を悩む前に、まず、商品・サービスが多くの人の目に触れることさえ出来れば、喜んで購入してもらえるものなのか？といった商品力を高めることに一番力を注がなければならないことを忘れてはなりません。