ファシリテーターの聴く技術

今週、来週とファシリテーションのお話をシリーズでお届けしております。

今日はファシリテーターの「聴く技術」について語りましょう。

有能なファシリテーターは、会議参加者や組織のメンバーの話を上手に聴きます。そして、参加意識を高めるのです。

そのためには、

1．相手の話を否定しません。

２．相手の話の腰を折りません。

３．相手の話を上の空で聞きません。

つまり、相手を尊敬し、一言も聞き洩らさないという態度ですよね？

部下でも、年下でも、しっかりと相手を尊重して、黙って聴き洩らさない努力をすること、これが大事なんです。